U. K. Bariya, R. Rosyidah, and M. S. Hidayat, “PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN UNIT RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT : LITERATUR REVIEW”, Faculty of Medicine, Tadulako University, P-ISSN: 2407-8441 and e-ISSN 2502-0749, vol. 10, no. 4, pp. 547-555, Oct. 2024.